能引發人們好奇心的口碑內容更容易被傳播

　　也許你對熱點新聞不“感冒”，但是世界上總有一些事物能引發你的好奇心。好奇心會驅使人們去接觸陌生事物，嘗試前所未見的新花樣。許多顧客頭一次光臨某家商店或購買某款產品，是因為對這些東西產生了好奇心。激發好奇心的因素可能是產品口碑，也可能是其他出人意料的刺激點。

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　　人們既恐懼未知事物，又為其神秘色彩而著迷。雖然消費者實際接受新生事物的過程可能比較緩慢，但大家會出于好奇心而討論新生十五，形成口碑傳播。雖然這種基于好奇心而產生的口碑不一定能全部轉化為銷售額，但是光看信息傳播力度，新生事物也比那些老舊品牌吸引眼球。

　　好奇心人人都有，但并不是每一個企業都能利用好這個情緒 共鳴點。大多數企業的營銷推廣思路往往是平鋪直敘地講自己的產品如何劃算，或者是夸張地渲染賣點。這種宣傳方式平淡如白開水，在街上和互聯網上比比皆是，根本吸引不了消費者的目光。這就跟一部沒有懸念的懸疑電影一樣，無法成功引起觀眾的興趣，自然會落得既不叫好也不叫座的下場。

　　所以說，想要抓住顧客的注意力，就應該千方百計地激發他們的好奇心。比如，在產品設計上應用新概念與新技術，推出新的服務體驗項目，舉辦一個充滿懸念的線下或線上的營銷娛樂活動等等。把焦點放在揭開你留下的謎團上。他們還會主動向自己的熟人談論此事，讓好奇心像病毒一樣擴散到更多人那里。