口碑營銷的形式,在國際上已經盛行已久,美國甚至有口碑營銷協會對此領域進行專門研究。盡管網絡口碑是傳統廣告媒體的輔助。但網絡口碑,對于建立和改變品牌知名度,和美譽度有著潛移默化的作用,其影響力往往更深入人心,這一點是傳統廣告所無可比擬的。下面我來分析網絡口碑營銷九大優勢。
1、口碑營銷宣傳費用低廉
網絡口碑營銷的宣傳成本價格低廉,但結果往往事半功倍,口碑營銷已經成為當今世界上最廉價的信息傳播工具。比如現在流行的很多好電影、好書都是靠口碑傳播獲得巨大成功的。
2、口碑營銷可信度較高,
口碑的傳播一般發生在朋友、親戚、同事、同學等關系比較親近的群體,在傳播信息之前就已經建立了信任背書,傳播效果比純粹廣告營銷可信度要高的多的多。
3、口碑營銷更據有親和力
在口碑營銷中,傳播者本身也是消費者,與賣家沒有任何關系,其推薦產品也不會獲得物質收益,從而使得口碑傳播者的立場相對顯得中立,這使受傳者更容易信賴和接受,并跳過懷疑、觀望、等待、試探等階段,直接促成其購買行為。
4、口碑營銷更具有團體性
針對女性消費群體,往往只要影響了其中一個或幾個人,因群體內部相似的品牌偏好和相近的消費趨勢,使得信息以幾何級數進行傳播。
5、口碑營銷更有利于提升企業形象
從某種意義上來說,口碑不僅代表了產品質量,更是企業形象的象征。好的口碑形成額良好企業形象是一筆巨大的無形資產,并且與傳統廣告不同,這種無形資產是可以由企業自己把握的。
6、口碑營銷利于挖掘潛在的銷售機會
人們總是熱衷于把自己的經歷和體驗與自己的親人,朋友分享,這是一種自發性的傳播。一個滿意的消費者通常會引發9筆潛在的銷售機會,其中至少有一筆可以成交一個,不滿意的消費者足以影響,30個人的購買意愿。
7、口碑營銷更容易避開競爭對手的鋒芒
口碑營銷采取的是一種滲透式傳播方式??梢杂行П苊馀c競爭對手的正面交鋒,口碑營銷也不會以貶低他人來抬高自己為手段,從而避免惡性競爭。
8、口碑營銷針對性較準確
口碑傳播往往是社會公眾之間進行的一對一的傳播,加之傳播者與被傳播者之間有著某種聯系和共同點,因此相對于大多數廣告千篇一律,無視個體差異的傳播方式而言,口碑傳播的針對性更強。
9、口碑營銷利于締結品牌的忠誠度
口碑營銷促使消費者向更多的人推薦產品。隨著滿意客戶的增多,客戶中將會產生更多的“信息傳播機”和“意見領袖”從而在更大范圍內為企業贏得良好的口碑。這種良性循環會使消費者建立越來越高的品牌忠誠度,企業的長遠利益也就有了基本的保證。
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