在用戶喜歡的東西里植入品牌元素

企業口碑營銷團隊需要明白一點，顧客喜歡你的產品不代表他們喜歡天天看到你的廣告。在大多數時候，企業官方微博和公眾號的任務并不是宣傳公司、介紹產品，而是絞盡腦汁地讓顧客成為自己的粉絲，每天都關注自己的一舉一動。要做到這一點，沒有捷徑走，唯一的辦法就是不斷地提供他們喜歡感興趣的內容，哪怕這些內容與你的產品沒什么關系，你也要放長眼光，堅持天天為粉絲提供。

粉絲喜歡什么東西，通常會反映在他們給企業官方微博的評論和私信里?？诒疇I銷團隊每天偶讀會收到很多這樣的信息，經過統計研究后，他們就能夠大致摸清楚消費者有哪些共同喜好。這是一個方向性問題，如果不盡早確定下來，你就和其他千人一面的營銷號一樣沒有亮點，很快就會被大家忘到腦后。

口碑營銷團隊一定要克制住急于推銷產品的心情，應該讓消費者看到自己喜歡的東西，再找機會推銷產品。并且，這項工作不能生硬，而要自然而然地進行，令對方感到順理成章。