什么是品牌口碑營銷

    隨著互聯網時代的發展，越來越多企業抓住這個機會借著互聯網宣傳自身的品牌口碑。品牌口碑營銷已經成為企業的推廣器，通過品牌口碑營銷的方式同時也能讓企業減少一定的宣傳成本，同時，口碑營銷也是效果顯著的營銷手段之一。那么，什么是品牌口碑營銷？

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    品牌口碑營銷是一種特殊的營銷方式。消費者之間會經常討論某個產品的優點和缺點，從而形成了扣扣相傳的口碑。這種品牌口碑通過多種渠道在市場中傳播和擴散。進而對其他消費者的購買決策產生深刻的影響，那么這種過程就是一次品牌口碑營銷的過程。

    不同于傳統的廣告宣傳模式，品牌口碑營銷是真實消費者直接的交談，而不再是企業銷售團隊對消費者的單方面灌輸。即便營銷者能在一定程度上影響用戶的意見，也無法控制輿論走向。品牌口碑營銷是一種以企業與消費者保持平等關系為前提的營銷方式。

    就事論事，“口碑”一次早已出現。而品牌口碑營銷，說白了也就是提高消費者對企業產品或者服務的好感度，利用好感度來刺激消費。但品牌口碑營銷直到互聯網時代才真正的成為一種成熟的現代化營銷理論。因為，這種營銷方式是通過人們的自然交談實現銷售信息的口口相傳。唯有在社交媒體十分發達的今天，口碑傳播速度才能借助互聯網的聚焦放大效應，在短時間內迅速傳遍全球，形成數十萬甚至上百萬消費者參與互動討論的熱議話題。

    當然，根據美國口碑營銷研究咨詢公司凱勒·費伊集團的統計，互聯網上的扣扣相傳之占了所有口碑傳播的7%。盡管如此，口碑營銷并不局限于討論的形式，更重要的是“討論”的本身。