消費者更愿意相信其他消費者推薦的產品

    比起陌生人，人們更愿意相信熟人。陌生人提的意見再中肯，你也會下意識的猜疑對方的話是否真實。如果同樣的話由你的親朋好友來說，你可能會毫不猶豫地選擇相信，至少不會像對陌生人那樣反復驗證。因為你內心深處相信親朋友號不會做對你不利的事情，他們親身驗證過的東西應該是靠譜的，最起碼是不離譜的。

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    但是很遺憾，許多消費者就是由于這種心態做出了沖動而錯誤的消費決策，而且他們往往不會吃一塹長一智，而是重復進入輕信熟人的誤區。非法的傳銷活動正是利用人們的這種心理實現了滾雪球式的發展。


    不過話說回來，合法的生意同樣可以利用消費者的這種心理，品牌口碑營銷就是如此。


    品牌口碑營銷是以口口相傳的力量來打動消費者，信息傳遞鏈上的各個環節，不是親友，就是親友的親友。信賴公司的產品的消費者會把好評傳給熟人，該產品的美譽度就在熟人的朋友圈里不斷的擴散。絕大多數的消費者雖然也會貨比三家，但一般并不會全面細致地調查同類產品的全部信息。親朋好友的推薦會減少他們購買產品時的疑惑。


    由此可見，與其讓營銷團隊自夸自家公司產品，不如讓客戶來自發傳播口碑，替公司做宣傳。品牌口碑營銷是借力打力，具有事半功倍之效。